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百余家长要求退费合肥一家教中心被传关门相关负责人回应……

放大字体  缩小字体 2020-03-30 21:45:48  阅读:544+

安徽商报融媒体记者 许家权

“孩子才上四五次课程,现在家教中心都快关门了,交了13680元的膏火现在要不回来。”3月30日下午,在合肥立基广场6楼打豆豆教育科技有限公司内(下称打豆豆家教),几十名家长守候在走廊和大厅,咱们正在等候打豆豆家教的详细负责人出头处理问题。

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接连两天,百余名家长要求退费

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“从29号那天算,我现已来了两天,每天这儿都有几十名家长等在这儿,咱们都是过来要求退费的,但家教中心便是不容许咱们要求。”在打豆豆家教的大厅走廊内,家长王女士一脸无法道。她现在十分忧虑,公司一旦关门,所交的1万多元膏火要不回来。“我这儿有他们3个负责人的电话,其间一个关机,别的两个电话没人接。”

在打豆豆家教中心6楼,共有几百平米面积,除了大厅,这儿还分割出了许多小玻璃房间,但现场现已无人招待,地上散落着许多广告单也无人整理。有两三位作业人员在现场解说,但家长们并不认同,纷繁要求家教中心能赶快退费。

“我家孩子高二,2019年12月7号在这儿交了27000多元的膏火,寒假也就上了6节课,在1月14日过来要求退费的,其时算下来要交还25000多块,但这笔钱直到现在也没退。”家长刘女士(化名)说,尔后她屡次联络家教中心,不料被一拖再拖。

另一位家长表明,在2月份上网课时,接到授课教师的告诉,才知道授课教师的薪酬也受必定的影响。“教师说他们的课时费被家教中心扣了,没有给他们,其时怕耽搁孩子上课,我只好暂时给授课教师发了180元的课时费。”

现场的多位家长表明,从29日到30日,接连两天,过来要求退费的家长至少有一百多名。“咱们这其间许多人都是1万的、2万的,还有人交了3万、5万的,算下来总金额仍是很大的。”

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7楼莫名关门,引发家长质疑

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据了解,此前打豆豆家教中心在立基广场的作业地址涵盖了6楼、7楼的部分面积,但近期有家长留意到了一个新变化:7楼的场所不知为何封闭了。

“现在咱们很忧虑,家教中心可能要关门了,所以音讯传出去后,许多家长越来越忧虑。”刘女士称。

接连交涉两天,家长们对家教中心的解说难以承受,纷繁要求赶快交还膏火。“家教中心说这是受疫情影响导致的,但我不赞成这个观念,咱们是在2019年12月4号处理退费手续的,其时可以说疫情还没开端,而为什么这笔钱至今还没退呢?”

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回应:受疫情影响,会赶快给计划

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关于家长反映的问题,打豆豆家教中心的一名副总经理袁镇表明,在疫情之前要求退费的只要单个家长,之后疫情影响加速。“作为教育组织,咱们后来面临面的上门家教现已没办法实行了,改为线上教育,但线上教育究竟仅仅线上,和面临面的家教必定存在差异,这导致了线上课程的功率低下,让家长感到不满意。”

“随后又传出谣言说家教中心要关门了,一时刻渐渐的变多的家长发生‘挤兑’的心境,纷繁要求退费,这加重了企业的困难。”袁镇说,早在2015年,打豆豆家教渠道便在合肥建立。公司现在正在想办法度过难关。“没有这次疫情,咱们也不会呈现这样的局势,一切都是疫情所造成的,咱们也期望家长们多一点耐性,多给咱们一点时刻。”

袁镇解说,公司7楼作业地原本是预备迁址到合工大邻近的写字楼,“但也是因为疫情影响,现在这个作业被打断了。”此外,依照该中心规则,授课教师的薪酬中有一部分归于保证性课时费,“保证性课时费要等悉数课程完毕后,才干结算清楚,这是中心对授课教师的上课质量的管控,中心并未克扣教师薪酬。”

据了解,现在要求退费的家长有一百多名。袁镇最终表明,中心现在正在活跃想办法,争夺在4月2日前,给家长们一个合理的解决计划。

在这儿也提示各位家长

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修改:李享 审阅:马翔宇

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